Добро пожаловать в Онлайн-консультант! Будем рады ответить на ваши вопросы ежедневно с 9:00 до 21:00 по времени Екатеринбурга.

С помощью сервиса можно получить консультации, вопросы, требующие идентификации абонента, решаются при обращении в контактный центр или центры продаж и обслуживания МегаФон. Перед началом консультации вы можете ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. Если вопрос требует Онлайн помощи, просим вас внимательно ознакомиться с правилами:

Рекомендации для пользователей:

• Для получения Онлайн-консультации необходимо пройти регистрацию;
• Задавая вопрос, старайтесь кратко и точно описать его суть;
• Вопрос должен относиться к тарифам или услугам, предоставляемым компанией "МегаФон";
• Старайтесь соблюдать правила вежливости и уважительную форму общения;
• После того, как вопрос задан, не следует обновлять страницу Онлайн-консультанта.
  
  

В on-line консультанте запрещается:

• Размещение сообщений, которые нарушают общепринятые нормы общения и сетевой этикет, содержат проявления личностной неприязни, недружелюбные выпады и всякого рода перепалки, грубость, ругань, высказывания клеветнического характера. Использовать в общении нецензурные выражения и слова, в том числе и в завуалированной форме. Данные обращения будут игнорироваться;
• Размещение сообщений, которые содержат высказывания, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному или иным признакам, содержащие оскорбления в адрес конкретных лиц, социальных групп или организаций, размещение антиобщественных аморальных материалов;
• Размещение сообщений, которые нарушают законодательство по защите интеллектуальной собственности (содержат ссылки на ресурсы с нелицензионным ПО и средствами взлома, рекомендации по взлому ПО, призывы к нарушению соответствующего законодательства и т.д.);
• Использовать в общении язык, отличный от русского, и шрифт, отличный от кириллического.

Участники Онлайн-консультанта считаются ознакомленными и присоединившимися к настоящим правилам и обязуются соблюдать их в процессе использования сервиса. Незнание правил не освобождает от ответственности.

 Получить Онлайн-консультацию